Um cenário cheio de oportunidades foi aberto, então como se destacar e não ficar para trás nos processos de inovação? Nesse episódio trouxemos três convidados interessantes, Ricardo Lima, professor universitário e empreendedor, e mais dois TOPdeskers que tem contato com diferentes empresas no seu dia a dia.
Participação do sócio da Bess Multimedia, Ricardo Lima. Ouça pelos links: Separamos alguns cases de sucesso de Universidade Corporativa abaixo:
Petrobras A estatal brasileira atua em um mercado muito específico: exploração e produção de petróleo e gás natural. Por isso, se tornou muito difícil encontrar colaboradores capacitados para trabalharem na sua empresa. Para contornar a situação, a empresa fundou a Universidade Petrobras: uma instituição de ensino que forma os funcionários que ela precisa. A UC da Petrobras é tão importante para a empresa que hoje, dos 60 mil colaboradores que ela possui, a grande maioria passou pela Universidade Petrobras antes de iniciar seu trabalho. Accor Hotels: A rede hoteleira é pioneira em Universidade Corporativa na Europa e forma colaboradores desde 1985. A Académie Accor trabalha com o lema lifelong learning (aprendizado vitalício), pois acredita que o aprendizado deve ocorrer durante todo o tempo em que o colaborador estiver na empresa. Atualmente, a UC da Accor Hotels conta com 18 unidades espalhadas pelo mundo e já formou grande parte dos 200 mil funcionários da rede. Banco do Brasil A UniBB é uma das primeiras universidades corporativas do Brasil, e existe desde 1965. Seu objetivo é alinhar os objetivos e a estratégia da empresa entre os colaboradores. Essa UC utiliza práticas do ensino a distância para estruturar seus cursos e tem mais de 20 polos de ensino pelo Brasil. Leroy Merlin A Leroy Merlin é uma rede multinacional de lojas de materiais de construção e decoração que se estabeleceu no Brasil em 1997. Atualmente, a empresa conta com cerca de 10 mil colaboradores, e aposta num modelo de Universidade Corporativa onde os próprios colaboradores são os propulsores de conhecimento para capacitar e educar a equipe por todo o país. Os multiplicadores (como são chamados os instrutores internos) são formados tecnicamente e pedagogicamente e tornam o aprendizado mais fácil, afinal, eles conhecem a realidade da empresa e passam pelos mesmos problemas que os outros colaboradores. Além das aulas com os multiplicadores, a UC da Leroy Merlin oferece videoaulas, demonstrações de fornecedores, laboratórios e feiras para experimentação de produtos, jogos online e off-line e mentores de atendimento, que são colaboradores que ajudam os outros a melhorar suas práticas de atendimento. Essas várias técnicas de aprendizagem são utilizadas para formar colaboradores completos que conheçam toda a vasta gama de produtos que as lojas comercializam. Academia Santander A Academia Santander, lançada em 31 de Outubro de 2016, tem o objetivo de treinar as pessoas através da promoção da autonomia, para que sejam cada vez mais protagonistas da sua própria carreira. A UC tem o coworking como um de seus princípios, e é através desses espaços de trabalhos compartilhados que ela funciona. Universidade Ambev Criada em 1995, a Universidade Ambev é a instituição responsável por treinar e capacitar os colaboradores da Ambev para a cultura da empresa. A UC é estruturada em três eixos: liderança e cultura, funcional e método, e cada um desses eixos conta com uma sequência própria de aprendizado. Universidade do Hambúrguer No ramo das franquias, Universidades Corporativas são especialmente importantes. Prova disso é que a gigante de fast food McDonald’s foi uma das primeiras empresas no mundo a investirem em Universidades Corporativas (e a primeira do setor de restaurantes). A Universidade do Hambúrguer oferece cursos voltados para liderança, negócios, inovação, e muito mais. O principal objetivo da instituição é desenvolver os talentos do McDonald’s de acordo com os valores da organização. Atualmente a universidade possui sete unidades espalhadas pelo mundo, e uma delas está localizada em São Paulo. |
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Abril 2022
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